Гарантія та обмін
Наша компанія ФАБРИКА УКРАЇНСЬКІ КОНСТРУКЦІЇ робить основний акцент на високу якість виготовленої продукції та високий рівень обслуговування клієнтів. Кожен виріб сертифікований, його високі експлуатаційні характеристики підтверджені та завірені мокрими печатками на бланку. Ми гарантуємо фірмову якість, яка забезпечує довговічність нашої садової меблів з ротанга, садових гойдалок і коконів для сидіння.
Переваги нашого сервісу:
- Оперативна обробка замовлень;
- Швидке реагування на телефонні дзвінки та електронні листи;
- Докладне консультування покупців;
- Дбайлива упаковка товару;
- Швидка організація доставки.
Повернення:
Просимо уважно оглядати товар при доставці кур'єром або на складі перевізника. При виявленні дефектів або недокомплектації необхідно:
- Надіслати фото або відео ушкоджень на Вайбер або пошту;
- Зв'язатися з нами по телефону, не приймаючи товар.
Ми прагнемо вирішувати форс-мажорні ситуації в найкоротші терміни і без негативних наслідків для наших покупців.
Процедура повернення протягом 14 робочих днів після покупки:
Перед поверненням товару переконайтесь, що:
- На товарі немає видимих слідів експлуатації, пошкоджень, потертостей чи подряпин;
- Товар повністю укомплектований;
- Зовнішній вигляд і цілісність упаковки не порушені;
- Є оригінальний рахунок-фактура або витратна накладна.
Меблі, виготовлені на замовлення, підлягають поверненню тільки у випадку заводського браку. Розпакований текстиль поверненню та обміну не підлягає.
Процедура повернення товару відбувається наступним чином:
- Зв'яжіться з менеджером фабрики за номером телефону, вказаним на сторінці "Контакти".
- Менеджер оформить заявку на повернення і відповість на всі ваші питання.
- Після оформлення повернення відправте товар на нашу фабрику, скориставшись послугами служби доставки. Витрати на транспортування повернутого товару оплачує покупець.
- Після отримання посилки на нашій фабриці, перевіривши її цілісність і комплектацію, ми повернемо гроші на вашу банківську картку протягом 3-х днів.
Якщо у вас виникли питання, наші співробітники завжди готові оперативно на них відповісти.
